Términos y privacidad

La letra chica, en palabras claras.

Cómo funcionan la reservación, el pago, las cancelaciones y el clima, qué pasa a bordo y qué hacemos con tu información. Última actualización: 18 de octubre de 2026.

1Quiénes somos y quién opera tu paseo

Private Charters Cabo es una agencia de reservaciones. Te conectamos con operadores de yates independientes y con permisos en Cabo San Lucas: recibimos tu solicitud, confirmamos la fecha, cobramos el pago y te damos acceso al yate en el muelle.
No somos dueños de los yates, no los operamos ni ponemos al capitán ni a la tripulación. Cada yate lo opera su dueño u operador, que contrata al capitán y a la tripulación y es responsable de la embarcación, su mantenimiento, sus permisos, su seguro y todo lo que ocurra durante la navegación.
Cuando este sitio dice nuestros yates, nuestra flota o nuestra tripulación, se refiere a los yates y tripulaciones de los operadores con los que trabajamos.
El operador de tu yate aparece en tu confirmación o te lo damos cuando lo pidas.
Quien reserva acepta estos términos a nombre de todo el grupo y se compromete a compartirlos con cada persona antes de abordar.
El traslado a la marina no es parte del servicio. Tú te encargas de tu transporte de ida y vuelta al muelle.

2Reservación y confirmación

Un mensaje desde el planificador, WhatsApp, iMessage, SMS o correo es una solicitud, no una reservación. Tu paseo queda reservado cuando te enviamos la confirmación por escrito y se procesa tu depósito.
El depósito se paga con una liga segura que te enviamos con tu confirmación, y el saldo en el muelle el día del paseo.
Tu confirmación llega por escrito: yate, capitán, muelle, hora de encuentro y precio final.
Revisa la confirmación en cuanto la recibas. Si algo está mal, avísanos por escrito antes de la fecha del paseo.

3Precios, impuestos y cuotas

Las tarifas son por embarcación, no por persona, por las horas que se indican en la página de cada yate.
Todas las tarifas de renta incluyen el IVA del 16%. La comida y las bebidas se muestran con precio en efectivo; si pagas con tarjeta de crédito se agrega el 16% de IVA.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y en pesos mexicanos (MXN). Tu liga de pago llega en la moneda acordada en tu confirmación.
Se acostumbra una propina del 15% para la tripulación, que no está incluida en ninguna tarifa. Se paga a bordo, a tu criterio.
El Sea Ray 65 te recibe en el restaurante Fisherman's Landing, junto a la terminal de Cabo Escape.
Partes de Finisterra (Land's End) son área protegida federal, con una cuota de conservación de la CONANP. En nuestros paseos esta cuota ya va incluida en el precio.

4Pago

Cuando confirmamos tu fecha por escrito, te mandamos una liga de pago segura para el depósito. El depósito es obligatorio: tu fecha y tu yate quedan apartados solo cuando se completa el pago. Mientras tanto la fecha sigue abierta a otras solicitudes; si alguien la toma antes de que pagues, la liga deja de funcionar y no se hace ningún cargo.
Stripe procesa los pagos. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y con Apple Pay o Google Pay donde estén disponibles. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
El total es el precio del paseo con IVA (16%) incluido, más la comida y las bebidas que hayas pedido. La propina de la tripulación se paga el día del paseo.
El saldo lo pagas en el muelle el día del paseo, con tarjeta o en efectivo. Si prefieres pagar todo el paseo en efectivo en el muelle, pregúntanos antes de reservar; tiene que quedar acordado por escrito. Si prefieres pagar todo en línea, pídelo y te mandamos una sola liga por el total.
Las ligas de pago están en dólares estadounidenses (USD), salvo que la liga indique otra cosa. Tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y sus comisiones.

5Cancelaciones y reembolsos

Si cancelas con más de 72 horas de anticipación a la salida, te reembolsamos el 75% de lo que pagaste.
Si cancelas entre 72 y 48 horas antes de la salida, te reembolsamos el 50% de lo que pagaste.
Si cancelas con menos de 48 horas de anticipación a la salida, o el mismo día, no hay reembolso.
No presentarse, llegar tarde, marearse o pedir regresar antes no dan derecho a reembolso. Si tu grupo llega tarde, el paseo termina de todos modos a la hora programada.
Los reembolsos se hacen al método de pago original. Los procesamos en 3 a 7 días hábiles a partir de que confirmamos la cancelación por escrito, y tu banco puede tardar otros 5 a 10 días hábiles en mostrar el abono.

6Clima, cierres de puerto y seguridad

Si la Capitanía de Puerto cierra el puerto, tú eliges: una nueva fecha o el reembolso total de lo que pagaste.
Si antes de salir el capitán decide que las condiciones no son seguras, tienes las mismas opciones.
La lluvia ligera, el cielo nublado o un mar picado que el capitán considere seguro no son motivo de cancelación.
Las decisiones de seguridad de la Capitanía de Puerto y de tu capitán son definitivas, incluso cambiar la ruta, omitir una parada o regresar antes. Si un paseo termina antes por el clima, te reembolsamos las horas no utilizadas.

7Si el yate tiene un problema

Si tu yate no puede salir por un problema mecánico, te ofrecemos un yate comparable si hay uno disponible, una nueva fecha o el reembolso total. Tú eliges.
Si un problema mecánico termina el paseo antes de tiempo, te reembolsamos las horas no utilizadas.

8A bordo

Cada yate tiene un número máximo de personas, indicado en su página. No se puede rebasar, y los niños y los bebés también cuentan.
Todas las personas a bordo siguen las instrucciones del capitán y la tripulación. El capitán puede modificar o terminar un paseo por razones de seguridad.
Hay chalecos salvavidas a bordo para cada persona. Dinos las edades de los niños al reservar para tener las tallas correctas.
No vendemos ni servimos alcohol a bordo, salvo en el Azimut 70 y el McKinna 70, cuya renta incluye bebidas de cortesía servidas por la propia tripulación del yate. Ya sea de esa barra o de bebidas que tú traigas, quienes beban deben tener 18 años o más, la edad legal en México, y beber con moderación. No se permiten drogas ilegales.
La pesca deportiva solo se permite en el McKinna 70, en su salida de pesca deportiva, que incluye una licencia mexicana de pesca deportiva para cada pescador a bordo. Los demás yates son de recreo y no tienen permisos de pesca, así que en ellos no se permite pescar ni llevar equipo de pesca.
El capitán puede terminar un paseo sin reembolso por conductas inseguras, ilegales o abusivas.
Nadar, hacer snorkel y usar el paddle board solo se puede donde y cuando el capitán lo permita. Nadas bajo tu propio riesgo y debes avisar a la tripulación de cualquier condición de salud que pueda afectarte al nadar.
Los pasajeros pagan los daños que causen al yate o a su equipo más allá del uso normal.
Los niños son bienvenidos con un adulto responsable que los cuide en todo momento. Los niños usan chaleco salvavidas siempre que la tripulación lo pida.
A quien llegue en visible estado de ebriedad se le puede negar el abordaje por su propia seguridad, sin reembolso.

9Comida, bebidas y extras

Puedes traer tu propia comida y bebidas a cualquier yate.
Los pedidos de comida y bebidas se confirman por escrito junto con tu paseo. Avísanos de alergias y necesidades de alimentación al hacer tu pedido.
El desayuno se sirve en salidas antes de las 12 PM. Los box lunch y el festín mexicano están disponibles en todas las salidas.
Los extras, como fotos con dron, decoración, flores o música, se organizan a solicitud, se confirman por escrito y se cotizan por separado. Mientras no los confirmemos, no forman parte de tu reservación.
Las fotos del menú en este sitio son ilustrativas. Los platillos se preparan al momento y pueden verse diferentes.

10Rutas y áreas protegidas

Las rutas de este sitio son las habituales, no están garantizadas. El mar, las autoridades y el tiempo disponible deciden la ruta final.
A veces las autoridades cierran zonas como la playa bajo el Arco o Playa del Divorcio. Una parada cerrada se omite y no es motivo de reembolso.
México protege su fauna marina. La tripulación sigue la norma de avistamiento de ballenas NOM-131-SEMARNAT-2010 y mantiene su distancia de los lobos marinos y las ballenas. En nuestros paseos no se permite alimentar ni tocar a la fauna.

11Riesgos y responsabilidad

Estar en el mar implica riesgos que no se pueden eliminar: mareo, resbalones y caídas en cubiertas mojadas, caídas al agua, quemaduras de sol y golpes de calor, cortadas con rocas o coral, animales marinos, lesiones al nadar, hacer snorkel o usar resbaladillas, tapetes flotantes y paddle boards y, en casos graves, ahogamiento o muerte. El alcohol aumenta todos estos riesgos.
Participas por decisión propia y aceptas estos riesgos por ti y por los menores a tu cargo.
El operador del yate es responsable de la navegación, del capitán y la tripulación y de la seguridad a bordo. Las reclamaciones por lesiones, muerte o daños ocurridos durante un paseo se presentan ante el operador y su aseguradora. Nosotros te ayudamos a contactarlos.
Nuestra responsabilidad como agencia de reservaciones abarca la reservación: tu confirmación, tu pago y tu acceso al yate. En la medida en que la ley mexicana lo permita, no somos responsables de lesiones, enfermedades, muerte, pérdidas o daños durante un paseo, ni de los actos u omisiones de operadores, capitanes, tripulaciones, otros pasajeros o terceros.
No somos responsables de la conducta de los pasajeros. Cada persona responde por su propio comportamiento, por los menores a su cargo y por cualquier daño que cause a sí misma, a otras personas o al yate.
No somos responsables de pérdidas indirectas, como un vuelo perdido, la salida de un crucero, otro tour o una noche de hotel.
Si se determina que somos responsables de algo, nuestra responsabilidad se limita al monto que nos pagaste por ese paseo, en la medida en que la ley mexicana lo permita.
Antes de abordar, el operador puede pedir a cada adulto que firme una carta responsiva. Quien no la firme no aborda, y eso no da derecho a reembolso.
Avisa a la tripulación antes de salir si hay embarazo, problemas del corazón o de espalda, una cirugía reciente o cualquier otra condición que afecte tu seguridad en el mar. Si no estás seguro de poder ir, consulta a tu médico.
Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra atención médica y actividades acuáticas en México.
Mantén tus pertenencias contigo. No somos responsables de objetos personales perdidos o dañados a bordo o en el agua.
Revisamos cada yate en persona antes de publicarlo, y tenemos en expediente sus permisos de navegación vigentes y su seguro de responsabilidad civil de pasajeros.
Nada de lo dicho en estos términos te quita los derechos irrenunciables que te da la ley mexicana de protección al consumidor.

12Fotos

Las fotos de cada página son del yate que abordas, no imágenes de archivo.
La tripulación puede tomar fotos durante un paseo para nuestro sitio web y redes sociales. Si prefieres no aparecer, avísale a la tripulación antes de salir y no usaremos ninguna foto tuya.

13Privacidad

Solo recopilamos lo que nos envías para planear y operar tu paseo: tu nombre, fechas, tamaño del grupo, ocasión, pedido de comida y el teléfono o correo desde el que nos escribes.
Lo usamos para responderte, confirmar el paseo y coordinar con el capitán y la tripulación. No lo vendemos. Solo lo compartimos con las personas que operan tu paseo, con procesadores de pago o cuando la ley lo exige.
El planificador guarda tus elecciones en tu propio navegador para que sigan ahí si regresas. No se nos envía nada hasta que oprimes enviar en WhatsApp, iMessage, SMS o correo, y esos mensajes viajan bajo los términos de privacidad de esos servicios.
Para procesar un pago, Stripe recibe tu nombre, correo y datos de tarjeta directamente en su propia página segura. Nosotros solo vemos que el pago se realizó, el monto y el correo que usaste. A esos datos se aplica la política de privacidad de Stripe.
Las fotos de referencia que agregas en el planificador se quedan en tu dispositivo. Este sitio no las sube; solo nos llegan cuando tú las compartes por WhatsApp, iMessage u otra aplicación.
Este sitio usa Google Analytics para contar visitas y saber qué páginas se leen. Guarda cookies y envía a Google datos anónimos de tu visita, como páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada. Puedes bloquearlo desde tu navegador o con el complemento de Google para desactivarlo (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Sus fuentes se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP. Nuestro servidor solicita el pronóstico a MET Norway sin ningún dato sobre ti.
Cuando pagas, registramos la fecha y hora, la dirección IP y el navegador desde los que se aceptaron los términos, como constancia de la aceptación.
Después de tu paseo podemos mandarte una liga para dejar una reseña. Solo la publicamos si lo aceptas: tu calificación y tu texto, tu nombre como tú lo escribas, tu país si lo agregas y el mes y el año de tu paseo. Nunca se muestran tu correo, tu teléfono ni los datos de tu reserva. Guardamos la fecha y hora, la dirección IP y el navegador de tu consentimiento (versión del aviso de privacidad del 9 de octubre de 2026). Para retirar tu reseña, escribe a [email protected].
Esa liga te llega en un solo correo, después de tu paseo, a la dirección que nos diste al reservar. No mandamos recordatorios. Si prefieres no recibirlo, escribe a [email protected] y no te lo enviamos.
Conforme a la ley mexicana de protección de datos personales, puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o eliminemos tus datos, o que dejemos de usarlos. Escríbenos y te responderemos dentro del plazo que marca la ley.

14Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resuelve en los tribunales de Cabo San Lucas, Baja California Sur, sin limitar tus derechos como consumidor conforme a la ley mexicana, incluido tu derecho de acudir a la PROFECO.
Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica es la publicada el día en que reservas.

Preguntas sobre estos términos

Respuesta por escrito en un máximo de 2 horas, de 8 AM a 8 PM, hora de Los Cabos.

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